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小灵通如此灵通使用2天交纳整月月租

发布时间:2020-02-11 07:19:27 阅读: 来源:儿童床厂家

月底新买的小灵通仅用2天却交了1个月的月租费,居民高先生对营业员没有对他进行提醒表示不满,相关部门对此表示将会要求营业员增加该项服务提醒,让消费者明明白白地消费。

昨日,居民高先生打进本报投诉热线称,今年2月26日他在塘沽区中心北路上的邮局购买了一部小灵通,购买手续完成后,营业员李小姐要求高先生交30元话费,否则小灵通不能通话,高先生便交了该项费用。3月1日,高先生忽然收到催交话费的信息,经查他的话费余额只剩8元,对此高先生感觉十分奇怪,便询问了电信局。工作人员告诉他,是因为扣除了月租费,才会导致余额只剩8元。

对此,塘沽区邮电支局张局长表示,购买小灵通后,如果不交纳话费是不能够通话使用的,由于邮局出售小灵通只是代理中国网通的一项业务,营业员在业务操作上没有专业销售人员那么熟悉,因此导致了营业员没有主动提示顾客还有2天月租费就过期了的信息。对此他对高先生表示抱歉。张局长表示将在今后的销售过程中,要求营业员加入该项的提示服务,让消费者明明白白地消费。

塘沽邮电局负责电信业务的王女士表示,高先生买的小灵通在月租上是有优惠的,到明年的2月前,原本18元/月的费用他只要付8元/月。至于仅仅3天时间就扣了16元月租费是由于扣除了2月和3月两个月的月租费。对于邮局的解释,高先生表示接受。

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